交融智能助手使用手册
一、简介
交融人工智能助手是由中交 AI 中心研发的面向交通基建行业的对话型人工智能产品。基于“交融”大模型认知、推理、生成和交互能力及 RAG 检索增强能力，为用户提供通用对话、智能中心、PPT 生成、文档撰写、AI 阅读、中交头条 、周报秘书等核心功能，覆盖 PC 端与移动端，支持全场景办公需求。
二、访问方式
（一）PC 端
1. 通过交建通工作台访问
交建通（PC 端）→ 工作台 → 产品类 → 交融人工智能助手
或在工作台界面直接搜索“交融人工智能助手
2. 通过域名访问
浏览器输入“https://c4ai.ccccltd.cn”进入登录页：
1）通过交建通扫码登录 
2）通过手机号登录
输入手机号及验证码即可登录。 
（二）移动端
1. 通过交建通工作台访问
交建通 APP→ 工作台 → 产业类 → 交融人工智能助手
或直接在“工作台”页面搜索“交融人工智能助手”→ 点击图标。 
2. 通过域名访问
浏览器输入“https://c4ai.ccccltd.cn”进入登录页，通过手机号及验证码登录。 
（三）修改密码
如需修改密码或忘记密码，在登录页点击【忘记密码】，通过手机号和验证码进行密码修改。
三、核心功能详解
（一）通用对话
通用对话是交融企业 AI 门户的基础服务，它对标市面一线 AI 产品通用对话模块，提供深度思考、联网搜索、图文解析、问题联想等能力，并借助交融大模型的优势，强化交通基建领域知识内容，打造更适合中交集团用户的智能体对话产品。
1. 问答模式选择
| 模式类型 | 适用场景 | 响应时间 | 输出特点 |
|---|---|---|---|
| 通用模型 | 常识、经典知识、通用问答 | 最快 | 简洁直接，够用 |
| 深度思考 | 数学、逻辑、复杂推理、长文结构 | 慢（多步推理） | 严谨、分层、步骤细 |
通用模型：
关闭【深度思考】按键和【联网搜索】按键，进行问答即为通用模型。
深度思考：
打开问答框的【深度思考】按键，输入问题，进入 DeepSeek 深度思考。
2. 联网搜索
开启后自动抓取联网资源。
输出结果包含：
分析结论
参考链接（可点击跳转原文）
3. 文档上传
图片解析：点击【文档上传】按键，一次性可上传多张图片进行解析问答，解析格式包括 JPG、PNG。
文档解析：点击【文档上传】按键，一次性可上传多个文档进行解析问答，解析格式包括 word、pdf、txt 等。
4. 提示词优化
在输入框中输入内容后出现【问题优化】按键，点击进入优化，将问题按照提示词优化后，可直接应用于问答框进行提问
5. 问题联想
用户每次问答智能体会依据问题生成三条预设问题，用户点击后直接发送该问题进入问答。
6. 复制
问题和答案都具备复制的功能，点击【复制】图标后，复制对应的问题或答案，方便用户在需要的时候能够将对话内容粘贴到其他地方。
7. 分享
用户点击【分享】图标后选择需要分享的对话生成相应链接/图片，可分享给他人查看。
分享链接打开效果：
分享图片效果：
8. 终止生成
在问答过程中【发送】按键变为【中止】按键，点击中止按键可中止答案生成，用户可开启新一轮对话。
9. 对话评价
可对生成的答案进行点赞/点踩，用户评价有助于交融人工智能助手提升问答质量，更好地服务于用户。
10. 历史对话管理
左侧【历史对话】管理包含对历史的查询、编辑及删除，向用户展示最近的 50 条历史记录。
历史对话查询：输入关键词，点击【搜索】按键，即可筛选出相关历史记录。
历史对话名称编辑：点击【编辑】按钮后，进入编辑状态，通过右上角【√】确认编辑或【×】取消编辑。
历史对话删除：点击【删除】按钮二次确认后删除本条历史。
（二）智能中心
集成多种面向具体场景的定制化智能体，更有针对性地赋能日常办公。
1. 智能体广场
1）使用方式
使用方式一：
通过左侧导航栏选择【智能中心】进入使用。
使用方式二：
通用对话中输入“@”呼出智能体进行问答。
2）现有智能体归纳介绍
| 智能体名称 | 核心能力 |
|---|---|
| 公文写作专家 | 公文写作专家，能够为您提供专业的公文撰写能力 |
| 中文润色专家 | 能够为您提供专业的中文文本润色能力，尤其擅长对项目文档、会议纪要、新闻稿件的润色 |
| 财务智慧助手 | 我是财务智慧助手，能够为您提供财务云系统技术支持服务 |
| 会议纪要助手 | 我是一名会议纪要助手，可以帮助您高效准确地记录和整理会议纪要 |
| 萌小智（帮你用 AI) | 我是萌小智，是一个提示词专家。能根据您的问题，生成易于人工智能理解的提示文案 |
| 面试官 | 帮助生成面试问题 |
| 周报撰写专家 | 周报撰写专家，能够智能归纳您的本周工作，生成清晰明了的周报 |
| 学习方案策划师 | 根据用户输入的学习方案，规划时间和提供学习资料 |
| OKR 专家 | 根据描述生成 OKR，或根据上级目标拆解为可实施的 OKR |
| 问卷设计专家 | 根据用户描述要求生成问卷问题 |
| 翻译官 | 你好，我是一个中英文翻译专家，我能为您进行中英文互译，翻译各类文章、单词互译及解释 |
| 工程法律顾问 | 针对工程行业的法律纠纷，提供法律咨询服务 |
| 时事热点评论家 | 这是一个能够针对时事热点总结评论的 AI 助手，提供总结、深度分析和评论功能 |
| 知识探索专家 | 对多个学科领域有着深入的理解和研究，能够根据用户的需求提供专业的指导和建议 |
| 绿色低碳成果智问 | 探索绿色低碳发展新机遇，加速绿色低碳项目落地 |
| 一建培训考试助手 | 欢迎使用一建建造师考试培训助手！针对一级建造师考试相关的问题您可以问我，我会提供详细的解析。 |
| 纪律处分条例学习助手 | 就党纪律处分条例学习回答 |
| 公路桥梁工程方案助手 | 公路桥梁工程方案助手可根据分部分项和工艺工法回复技术方案 |
| 合同审批系统运维助手 | 一体化合同审批系统运维助手，根据用户提问回答问题 |
| 公路隧道工程方案助手 | 公路隧道工程方案助手可根据分部分项和工艺工法回复技术方案 |
| 公路隧道施工规范助手 | 《公路隧道施工技术规范》（JTGT3660-2020）智能问答助手案 |
2. AI 工具
目前可以使用的 AI 工具仅有表格图片识别工具，其余 AI 工具（C4VI、公路病害检测、图纸尺寸审查）暂未上线。
表格识别工具：
使用方式
通过左侧【智能中心】导航栏选择【AI 工具】，再选择【表格识别工具】进入使用。
用点击选择或者直接拖拽的方式上传文件，可以上传包含表格的图片（PNG/JPG/JPEG），或者表格文件（xlsx/xls）。
1）上传图片
若选择上传一张图片，若上传成功，文件名左边会出现一个绿色的【√】，这一条上传记录右边会出现蓝色字体的【查看结果】。
选择查看结果，可以看到转换的表格【结果预览】弹窗，弹窗左边是用户上传的图片，右边是转换出来的表格，用户可以直接在表格中进行修改
修改完成后，用户可以选择下载表格，该表格将以图片的名字直接命名，保存在浏览器默认的保存地址下。 
2）上传表格
若选择上传一张表格，选择【查看结果】后，【结果预览】界面将会只展示转换之后的结果，用户可以对表格内容进行编辑，或者不编辑，直接下载。
|
3. 我的应用
用户可以在这个模块创建并管理自己创建的应用。
创建应用：通过【创建应用】一键，填写应用名称和应用描述，创建一个属于自己的应用
搜索应用：当应用过多时，用户可以通过搜索框进行应用查找。
点击【保存】，进入【应用编辑】页面。该页面左边是【应用管理】模块，右边是【应用调试】模块。
① 基本信息：
应用名称：编辑应用名称
应用描述：编辑应用简介
开场白：预设应用开场白
预设问题：编辑应用预设问题（非必填，最多填写 5 条）
② 参数配置：
提示词：输入提示词，用于指导 AI 回答的方向和风格
选择知识库：选择自己所创建的知识库，即可调用该知识库内容进行智能问答，也可以创建自己的知识库。
若要创建自己的知识库，则点击【+添加知识库】一键，进行知识库配置。
知识库名称：支持中文、字母、数字及 _?`#().,&%@!-，长度 1-32 字符
描述：简要描述知识库用途（非必填）
上传解析文件：将文件拖拽或者点击选择上传，可选择 TXT、MARKDOWN、PDF、HTML、XLSX、XLS、DOCX、CSV 格式的文件，且每个文件不超过 50MB。解析文档，生成可用知识库，支持批量解析及删除。
4. 数字员工
现有数字员工归纳介绍：
| 名称 | 角色 | 核心能力 |
|---|---|---|
| 李小文 | 文档撰写员工 | 擅长日常工作生活中的文档撰写 |
| 简小助 | 企业秘书 | 对金融、互联网、交通、制造等各行业信息都了如指掌，能迅速把问题拆解成具体可执行的工作项 |
| 王航远 | 企业员工成长规划师 | 对企业内各个岗位的成长曲线、工作技能都了如指掌，会根据用户提问内容给出成长建议 |
5. 信创终端使用助手
（三）PPT 生成
PPT 生成功能聚焦办公场景下最常见的 PPT 内容及文件生成需求，旨在让用户只需要输入简短的主题描述，即可快速得到可用的 PPT 内容和源文件。
全流程说明：
1. 主题输入及参考导入
通过【输入主题与要求】确定主题，更多生成要求中包含是否联网搜索、篇幅、语言的选择，确定生成要求后点击【立即生成】。
也可以通过上传外部资料提供参考，导入外部资料的方式主要包括：
1）输入文本
输入您的资料内容，根据您的资料生成相应大纲。
2）上传文件
通过点击或拖拽上传文件，大小不超过 30MB，支持 word、pdf、txt、pptx、excel、markdown、xmind、freemind、html、epub、mobi..等文件，文件字数少于 8000 字，字数过多以及包含图片、表格等情况，可能会影响生成效果。
3）输入网页地址
输入完整的 URL 地址，如https://baidu.com我们会根据您输入的网页地址抓取网页内容生成PPT大纲。
4）导入大纲
如果已经有 PPT 大纲，可通过点击或拖拽直接导入大纲。
支持 markdown/xmind/freemind/docx 格式。
2. 大纲编辑
生成大纲后可以针对大纲进行自主编辑，包括文字编辑、添加项、删除项等操作，也可以通过对话进行智能修改，大纲可单独导出使用。
3. 模板库
| 模板类型 | 适用场景 |
|---|---|
| 通用模板 | 包含丰富的模板，适用于普遍的使用场景 |
| 中交集团特色模板 | 适用集团内部工作汇报、培训等实用场景 |
4. PPT 修改及导出
具备 AI 换图，AI 创作能力，点击需要修改的文字或者图片，即可进行操作修改完成后可导出下载源文件。
输出支持格式：pptx（可编辑）、pptx（动画）、PDF
5. 我的作品
点击首页【我的作品】按钮，可查看历史生成过的 PPT，点击某作品，可对该作品进行编辑、下载。
（四）文档撰写
交融文档撰写功能面向各类场景方案文档生成需求，帮助用户快速得到可用的方案文档内容和源文件。
业务场景分类流程：
1）汇报：撰写各类短篇报告，包括发言稿、周报、总结、汇报等；
2）话术：撰写不同场景的话术需求；
3）宣传：撰写用于宣传的软文、公众号等；
4）专业工作报告（测试）：撰写各类专业文件报告，提供了集团各类流程材料格式范本。
1. 基本要求
根据提示词输入需求生成大纲，也可通过选择模板文档、本地上传和文本输入来确定文档生成需求。
大纲参考资料选择方式 1：根据提示词输入需求；
大纲参考资料选择方式 2：从内置的模板文档直接选择；
大纲参考资料选择方式 3： 从本地上传参考文件；
大纲参考资料选择方式 4：通过文本输入您的需求。
2. 拟定大纲
拟定的大纲用户可根据需求进行编辑修改，包括增添子标题、删除项、手动编辑、上传文档参考资料，确定大纲后点击【按照大纲生成文档】。
3. 生成文档
生成文档后可通过框选进行 AI 改写，能润色优化语句，可以调整句子结构、替换更合适的词汇，使语言表达更自然、流畅、生动；能扩充或精简内容，还能依语气选择调整表达。完成修改后可下载文档
以润色为例：框选您需要的文字后，会弹出 AI 辅助修改功能框，在该框中可选择修改形式，或者进行对话修改。
点击【替换原文】，修改结果覆盖原文框选内容，也可选择【复制】或【重新生成】。
4. 历史记录
在文档撰写首页，点击右上角【历史记录】按钮，可查看文档撰写模块的生成历史，点击某一具体的历史，可对文档进行再次编辑。
（五）AI 阅读
AI 阅读功能旨在帮助用户在短时间内速读长文，结合联网搜索等相关能力，帮助用户更快更深入理解文章内容。
在通用 AI 类阅读功能的基础上，交融 AI 阅读增加了专业导读能力：系统强化对交通基建领域常见工程方案和科普文章的解析与作答能力，智能体根据文章内容自动判断文章归类，并对该类文章的典型问题进行针对性研究，帮助工程师更加深入地了解文章细节和发现问题。
1.上传文件
1）本地上传
用户可以选择点击或者拖拽的方式上传本地文件，支持上传的文件格式有.doc、.docx、.pd，文件大小最多 50M。 
2）或者粘贴想要解读的文件的链接（网页地址），输入完整的 URL 地址，如：https://www.caict.ac.cn/xwdt/hyxw/202504/P020250414680404937227.pdf。
我们会根据您输入的网页地址抓取网页文档并上传开始解析。 
2.历史记录
还可以点击右上角的图标查看历史对话，如果点击某一条历史记录，就会回到上次的问答对话界面，用户可以查看之前的问答记录，也可以继续提问，ai 依然会联系上下文进行解答。
3. AI 对话
该模块自动解析文章结构与核心观点。如图，选择一个本地文件后，ai 会在左边的【通用问答】界面自动总结全文内容与结构。 
在这个问答页面，ai 默认只会根据上传文件的内容与用户进行问答，不开启【深度思考】和【联网搜索】，但用户也可以按需开启这两个功能，获得更全面的答案。问答完成后，用户可以点击右上角的【退出阅读】结束使用。 
4. 文件预览
右边的【文件预览】页面则可以直接查看上传的文件内容，文档左边有折叠起来的索引栏，可以点击文档左侧的展开图标或者左下角的列表图标打开，打开后就可以查看文档的目录或者缩略图，目录/缩略图与文档内容一一对应，点击即可以跳转到对应的内容。 
这个界面支持对预览内容形式的多种调整与编辑，从刚才提及的【列表】图标开始，从左往右的这些图标，功能依次是：打开批注列表、跳转到首页、跳转到上一页、直接编辑页码进行跳转、跳转到下一页、跳转到尾页、护眼模式、连续阅读（默认选择）、播放、适合页面显示、实际大小显示、符合页宽大小显示、调整显示比例以及全屏显示。 
此外，我们还支持用户框选内容进行提问。选中一段内容，用户可以选择解读、联网搜索相关内容或者是针对本段提问。下图是用户选择解读所选内容的页面。 
（六）AI 日日新-中交头条
使用方式： 通过左侧导航栏选择【AI 日日新】进入使用
该模块通过各类途径获取相关数据，利用交融知识库、智能体、工作流、对话流等多种技术手段，实现对信息要素的提取和整理，将信息分为四类，分别是【科技成果】【集团动态】【领导动向】和【项目进展】，进行结构化输出。
1. 查看咨讯
在用户使用方面，支持内容型卡片概览和列表查询。
1）内容型卡片概览
一张卡片就大致概括了一条资讯的内容，卡片包含项：发布时间、咨询标题、相关人员。该页面会默认展示近 7 天的咨讯，用户也可以根据自己的需要选择今天、近 3 天或者近 1 月的咨讯进行查看。 
2）列表查询
用户可以点击【列表】图标进入列表查询界面，如图。 
在表格查询页面，可以看到所有资讯信息。列表包含列项：咨讯标题、类型、发布时间、组织单位、相关人员、可进行操作的跳转链接。支持标题内容查询，支持资讯类型、发布时间、组织单位、相关人员筛选。 
列表可以以每页 10/15/20/30 条的形式进行展示，用户也可以选择直接填写想要【前往】的页面数字进行跳转。 
2. AI 对话
用户可以选择自然语言问答的方式了解想要的讯息，用户可以向 ai 提问集团最近发生的事件，也可以提问与人、单位、事件相关的新闻。
ai 将会根据用户的需求生成总结报告，如果用户还想要了解更详细的内容，那么点击总结内容下方的“详情”蓝字可以直接跳转到原来的新闻界面。 
四、系统通用功能详解
（一）用户反馈
在左侧导航栏中点击用户头像，选择【用户反馈】：包括满意度评分和内容描述两部分，任填其一即可提交。
（二）个人信息
点击用户头像选择【用户画像】，可编辑个人信息。
如果启用的用户画像，在交融人工智能助手的所有功能中，都会带入画像信息以提供更符合该身份的答案。
如果您在某个任务中的相关内容与全局画像信息冲突，那么全局画像在本次任务中会失效。举例：张三在画像信息中配置了年龄为 30 岁，行业领域为交通基建。但张三在某次对话中向 AI 提问“我是一名 20 岁的学生，我想完成某某任务，请给我输出方案”，此时，在对话中的“20 岁学生”与画像中的“30 岁交通基建领域”冲突，那么本次对话中，系统将不再带入全局画像内容。 
此外，调整画像中的性别会使首页人物形象变化； 
（三）成就体系
等级称号: 通过活跃天数晋升等级称号（中交入门—中交 AI 爱好者—中交 AI 达人—中交 AI 精英—中交 AI 专家—中交 AI 大师—中交 AI 宗室—中交 AI 王者）；
获得成就： 通过完成不同任务点亮不同勋章。
| 勋章名称 | 获得方式 |
|---|---|
| 欢迎光临 | 首次登录即可获得 |
| 量子读书 | 使用文档解析功能即可获得 |
| 大众点评 | 对智能体答案点赞/踩即可获得 |
| 有图有真相 | 使用图片解析功能即可获得 |
| 探索者 | 使用联网功能即可获得 |
| stop | 使用停止功能即可获得 |
| 高手在民间 | 创建一个智能体即可获得 |
| 六边形战士 | 使用 10 个定制智能体即可获得 |
| 古希腊掌管制度的神 | 使用企业制度助手即可获得 |
| 敏而好学 | 提问 1 次即可获得 |
| 勤学好问 | 提问 30 次即可获得 |
| 十万个为什么 | 提问 80 次即可获得 |
| PPT 造车 | 使用 PPT 生成功能达到 1 次即可获得 |
| PPT 造船 | 使用 PPT 生成功能达到 10 次即可获得 |
| PPT 造火箭 | 使用 PPT 生成功能达到 30 次即可获得 |
| 有商有量 | 使用智慧会议生成功能达到 1 次即可获得 |
| 集思广益 | 使用智慧会议生成功能达到 10 次即可获得 |
| 头脑风暴 | 使用智慧会议生成功能达到 30 次即可获得 |
五、技术支持说明
交融人工智能助手为自主研发的 C4Agent 人工智能技术体系基础上构建的智能体平台，技术上自主可控，各应用均可提供源码、接口、组件等，为合作伙伴进行私有化部署，也可快速集成到已有数字化系统 
版本号：V 1.6 更新日期：2025 年 11 月